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  多姆公司是一家柬埔寨的手工艺品制作企业，其在中国有50多家店铺，这几年虽然从始至终保持盈利但是利润空间一直在减少，公司尚未对此查明原因。多姆公司对其每家店铺均采用了电子系统记录库存，所有商品都由各店铺提供详细的产品要求，然后由柬埔寨总部集中订购。订单通过邮寄方式发给供应商，并用柬埔寨的货币瑞尔结算。最近有新闻报道称，多姆公司在中国独家代理的玉珠，因其制作中使用的一种化学药品，在阳光下暴晒时间过长会产生有毒物质。公司管理层正对此事进行调查。

  近几年，多姆公司通过向银行借贷等方式筹集大笔资金，借助一系列的商业赞助和营销，实现快速地增长，店铺数量激增至1300家。扩张速度加快，管理上的水准却没有正真获得相应提高，同时赶上消费人群骤降带来的行业低谷，抗风险能力显而易见地下降。库存居高不下，银行还款压力剧增，不得不进行清仓甩卖，大规模关店。

  a.会计方面。利润空间一直在减少的原因虽然尚未弄清，但是可能表明存在舞弊和其他违反相关规定的行为。而这可能是由于会计处理过程中的差错或舞弊行为导致出售的收益减少。

  b.技术风险。与公司所采用电子系统的技术有关，比如可能在传输过程中产生差错。

  ②市场风险中的汇率风险。公司因用瑞尔进行采购而面临外汇风险，因此导致采购成本上涨。

  ③运营风险。公司在中国销售的玉珠存在的安全问题，可能损害公司声誉，影响其产品的销售；扩张速度加快，管理上的水准却没有正真获得相应提高。

  ④战略风险。近几年，借助一系列的商业赞助和营销，实现快速地增长，店铺数量激增至1300家，没明确的发展战略规划。

  MT企业成立于1998年，是一家专门从事通信产品研制、生产及销售的国际化高科技通信公司。2000年MT公司在美国纳斯达克成功上市，当年营业额仅0.76亿美元，上市后MT公司抓住了电信改革后中国电信和中国网通进军移动通信市场的需求和机遇，全力发展小灵通业务，从此进入了“无竞争”的细分市场，其销售额也在7年内增长过百倍，公司的员工数量也在急剧膨胀，从2000年的500人增长到2007年的7000多人。MT公司的高管多为技术人员出身制度管理公司”的概念相对薄弱。业务的飞速增长使公司来不及建立新的政策和程序，导致聘任的员工不具备充分的胜任能力。例如该公司的财务专员缺乏必要的专业训练，财务报告多次出现违规和虚假等问题。公司后来还发现公司出纳张某并不具备会计从业资格证，却因为财务经理的亲属关系就进入公司上岗工作。很多子公司也存在失控的问题，如子公司A在事先未上报总部的情况下，以MT公司名义与客户签订了有偿服务合同，而该客户本应有义务为MT公司提供这项服务；又如，子公司B与客户签订合同后，发现该客户无法履约被证明是一家无资质的皮包公司。随公司小灵通业务的急剧萎缩与战略转型的受挫，公司很多员工纷纷跳槽，少数业务骨干还带走了一些公司客户、技术秘密和商业机密到公司的竞争对手，给MT公司带来了很大的损失，其销售业绩与财务情况不断恶化，并于2012年被纳斯达克摘牌而黯然退市。

  依据《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》，简要分析MT公司在合同订立环节中存在的内部控制缺陷。

  某汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现，公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示，测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量，有可能涉及虚假披露和违反环保法律和法规。虽然已向有关部门主管报告，但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。

  评价内部审计经理就以上事件进行通报的恰当性，并简要说明审计委员会与内部审计相关的职能范围和责任。

  爱宝公司是B国一家婴幼儿用品生产商，公司的产品有婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个人卫生用品等，产品主要在B国内销，B国近年生育率长期处在高位，为婴幼儿用品市场创造了不少商机。

  最近，爱宝公司的客户服务单位分别从互联网及投诉信件两个途径，收到15宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车（产品编号AB2202）有关的客户投诉。对这些投诉，客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住小孩的手指甚至脖子而导致婴儿受伤。

  张大宏针对客户投诉与产品设计部主管和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中，及刘总坚持AB2202号婴儿车的设计与生产程序没问题，虽然B国没有一点针对该产品的设计及安全标准，但依据他们多年的工作经验，AB2202号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全问题。

  此后，张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至，如果那样局面将可能一发而不可收拾，因为B国婴儿用品质量始终是公众很关注的问题。两个星期后，张大宏收到客户服务部主管的电邮，告知对AB2202型号婴儿车的投诉又增加了7宗，同时公司还收到报社记者对相关投诉的查询，公司在网络上也发现有关投诉的言论。

  依据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》，分析爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车在履行社会责任方面要关注的主要风险。

  英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织

  为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时有效地发现老年人患病的早期征象和危险信号

  社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者

  社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭

  慢性病自我管理的任务不包括A医疗行为管理B增强自我管理的知识和技能C角色管理D情绪管理

  甲公司于 2017年初制订和实施了一项短期利润分享计划， 以对公司管理层进行激励。该计划规定公司全年的净利润指标为 5 000 万元，如果在公司管理层的努力下完成净利润超过 5 000万元， 公司管理层可以分享超过净利润部分的 10% 作为额外报酬。假定至 2017 年 12 月 31 日，甲公司实际完成净利润 6 000 万元。不考虑离职等其他因素，甲公司 2017年 12月 31 日因该项短期利润分享计划应入管理费用的金额为（      ）万元。A0B100C400D500

  下列各项资产中，无论是不是存在减值迹象，每年年末均应进行资产减值测试的是（      ）。A 长期股权投资B固定资产C常规使用的寿命确定的非货币性资产D常规使用的寿命不确定的非货币性资产

  下列各项资产中属于无形资产的是（      ）。A房地产开发企业为购建商品房而购买的土地使用权B自行研发的用来生产产品的非专利技术 C企业自创的品牌D公司合并形成的商誉

  甲公司为增值税一般纳税人，2019年发生的有关交易或事项如下：（1）销售产品确认收入6 000万元，结转成本4 000万元，当期应交纳的增值税为960万元，有关税金及附加为50万元；（2）持有的交易性金融实物资产当期市价上升160万元、其他权益工具投资当期市价上升130万元；（3）出售一项专利技术产生收益300万元；（4）计提非货币性资产减值准备410万元。甲公司交易性金融实物资产及其他权益工具投资在2019年末未对外出售，不考虑别的因素，甲公司计算的2019年盈利是（      ）万元。A1 700B1 710C1 880D2 000

  2018年7月1日，甲公司向乙公司销售商品5 000件，每件售价10元（不含增值税），甲、乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为16%。甲公司向乙公司销售商品给予10%的商业折扣，提供的现金折扣条件为2/10、1/20、n/30，并代垫运杂费500元。乙公司于2018年7月8日付款。不考虑别的因素，甲公司在该项交易中应确认的收入是（      ）元。A45 000B49 500C50 000D50 500

  京华公司为建造一项固定资产于2×16年1月1日向银行借入一笔专门借款2 000万元，借款期限为3年，年利率为5%。京华公司于2×16年10月8日开始施工建设，该工程在2×17年支出情况如下： 1月1日支付600万元； 5月1日支付500万元；10月1日支付900万元。2×17年6月1日京华公司停工进行安全质量检验，并于2×17年10月1日恢复建设。至2×17年年末，该项工程尚未完工。假设京华公司不存在别的借款，闲置借款资金均用于固定收益债券短期投资，该短期投资月收益率是0.5%。京华公司2×17年因建设固定资产而需要资本化的利息为（      ）万元。A15.67B66.67C49.5D100

  辽东公司为建造一项固定资产于2×16年1月1日向银行借入一笔专门借款2 000万元，借款期限为3年，年利率为5%。辽东公司于2×16年10月8日开始施工建设，该工程在2×17年支出情况如下： 1月1日支付600万元； 5月1日支付500万元；10月1日支付900万元。2×17年6月1日因与施工方发生劳务纠纷停工，于2×17年10月1日恢复建设。至2×17年年末，该项工程尚未完工。假设辽东公司不存在别的借款，闲置借款资金均用于固定收益债券短期投资，该短期投资月收益率是0.4%。辽东公司2×17年因建设固定资产而需要资本化的利息为（      ）万元。A40.67B66.67C49.5D100

  甲公司对投资性房地产采取公允价值模式计量。2017年7月1日用银行存款10 300万元购入一幢写字楼用于出租。该写字楼预计使用年限为20年，预计净残值为300万元。2017年12月31日，该投资性房地产的公允市价为10 150万元。2018年4月30日该企业将此项投资性房地产出售，售价为11 300万元，该企业处置投资性房地产时影响的营业利润为（      ）万元。A1 150B1 300C1 000D1 050

  2016年12月10日，甲公司将一幢建筑物对外出租并采用成本模式计量。出租时，该建筑物的成本为1 000万元，已计提折旧500万元，未计提减值准备，预计尚可使用年数的限制为10年，采用年限平均法计提折旧，无残值。2017年12月31日，该建筑物的预计未来现金流量的现值为360万元，公允市价减去处置费用后的净额为310万元。2018年12月31日，该建筑物的预计未来现金流量的现值为380万元，公允市价减去处置费用后的净额为400万元。假定计提减值后该建筑物的折旧方法、折旧年限和预计净残值不变。则2018年12月31日该投资性房地产的账面价值为（      ）万元。A400B320C380D310

  在会计核算过程中产生权责发生制和收付实现制两种记账基础的会计基本假设是（      ）。A会计主体B持续经营C会计分期D货币计量

  材料全屏成立于20世纪60年代的M集团是一家领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。M集团坚守“为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。2016年年底，M集团在制定未来三年发展规划时，企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。21【简答题】根据上述信息，判断M集团公司战略形成的方法；

  材料全屏近年来，基础护肤品行业生产技术逐步的提升，下游需求市场逐步扩大，基础护肤品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好，但国内基础护肤品生产企业却面临着日益激烈的竞争压力。第一，海外基础护肤品企业纷纷通过收购国内老品牌或用其原有品牌在国内建厂这两种方式进入中国市场。第二，生产用原辅料成本、用工成本不断上涨已成为基础护肤品企业面临的共性问题，而由于国内生产企业众多，产品差异较小，用户有充分的选择，消费者为获得优惠价格进行有选择性的购买，致使生产厂商受到双重挤压，利润微薄。第三，随着商品市场细分程度以及消费者对于护肤需求和美容需求的增加，具有综合和天然滋养功效的新型基础护肤品层出不穷，对传统的基础护肤品形成部分替代。32【简答题】运用产业五种竞争力模型，简要分析基础护肤品生产企业面对的竞争压力；

  材料全屏近年来，我国智能终端产业取得了长足的进步，智能手机出货量继续增长，2017年上半年我们国家生产手机总共9亿三千万部，同比增长了6.4%。其中智能手机6亿9367万部，同比增长6.1%，占全部手机比重现在达到了74.1%。影响国内智能手机本土企业的发展的几个因素：（1）国内具有相对于发达国家而言大量的廉价劳动力，使得国内智能手机本土企业获得劳动力成本优势；（2）通过多种渠道获得国外先进核心技术和关键设备；（3）随着本土企业产品产量的扩大和赢利能力的提升，企业研发资金自筹能力慢慢地加强，工程技术人员占职工总数的比重逐年提升；（4）在智能终端产品功能优势日益凸显的背景下，APP应用层出不穷，终端已经深入影响人们的生活、学习、娱乐等每个方面。智能手机消费快速地增长，市场需求旺盛；（5）国内手机关键元器件产业发展较为缓慢，配套能力有待提升；（6）国内整个智能终端产业竞争同质化现象非常严重，市场之间的竞争比较激烈，不论是产品本身还是商业模式。34【简答题】运用钻石模型理论，分析影响国内智能手机本土企业生存和发展的基础要素。

  材料全屏        A公司是广东省一家汽车导航生产企业，是一家单体公司，采用传统型组织架构，设置了采供部、生产部、市场部、销售部(按省区下设办事处)和新产品研发部、财务部、行政人事部。近年来，随着人均收入水平的一直增长，我国居民的私人汽车消费能力慢慢地加强，汽车导航生产产业也逐渐发展壮大起来。A公司也进入了快速发展阶段，销售额和出口额近十年来平均增长率在15%以上。员工也由原来的不足300人增加到了3000多人。        A公司采用财务和非财务指标进行业绩考核。公司层面的财务指标主要有销售额、销售费用率、净利润、流动比率、速动比率和资产负债率，其他指标主要有市场占有率。        经财务部分析，公司产品营销售卖状况良好，但利润水准却不高，根本原因如下：        第一，费用支出过大。针对每年居高不下的费用支出，公司决策层决定在全公司各个部门实行预算管理。要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上开始编制本部门的预算，并在年底时对预算执行情况做考核，考核结果与部门领导和员工的报酬直接挂钩。        第二，公司出口额增大，海外市场扩张速度明显加快，经营事物的规模已经覆盖日本、韩国、欧美等地，这些地区的相关关税水平较高，直接影响了产品在当地的竞争力和盈利水平。同时，这些地区对于汽车导航产品直接投资采取了严格审查的政策。        第三，现有组织形式存在缺陷，导致费用上升明显。A企业决定在公司内推行全新的运营模式，并拟将原有的业务管理模式做调整。21【简答题】简要分析纵向分工结构的基本类型。并指出A公司所属的纵向分工结构类型。

  材料全屏FT集团成立于1994年，是国内一家集房地产开发、设计、施工、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体的综合性公司。在经历了近十三年的快速地发展期后，2008年爆发的全球性“次贷危机”同样也给FT集团带来严峻的考验。FT集团步入了业绩增长缓慢期，销售业绩开始被同行别的企业赶超。FT集团从十几人开始起家至今，一直维持了企业原有的组织架构。集团总部按不同地理位置分别设置分公司，也称地区公司或者城市公司。集团总部设立专门的职能机构，对地区公司的职能活动进行管控。FT集团还设有子公司，子公司都是房地产的相关产业，如建筑工程公司、物业公司等。FT集团的子公司经营管理中的关键权限（如财务等）受制于集团总部，没有实际做到独立经营，严格来说不是真正意义上的子公司。FT集团初期的规模不大，公司组织架构的高效优点得以发挥。虽然当时也存在职能部门间发生冲突现象，但由于有高层管理者家族式管理的“保姆工作”，扯皮推诿的事情均能得到公平地处理，决策迅速，执行力强的优点显著。但随着集团规模的逐步扩大，公司组织架构的缺点越发显现出来。首先，地区分公司受到多头职能部门领导，在命令链不统一时无所适从。其次，各职能部门间各自为政，往往不从企业整体利益的大局出发考虑问题，易发生冲突。第三，以职能制为主导的组织架构形式，权力比较集中，随着集团业务规模逐步扩大，总经理日益琐事缠身，无暇顾及战略层面事务，且由于日常事务堆积，造成集团运转效率低下。最后，较长的管理层次也需要高层管理者大量的协调工作，延长了决策时间，降低了管理效率。在经历了2008年、2009年两年业绩的低迷之后，FT集团高层管理者狠下心来决定对集团组织进行变革，以改变当时的不利局面。变革的思路：（1）以集团的新发展的策略目标为基础；（2）统一命令链，避免多头领导；（3）总部与区域公司改变原职能式为主导的组织架构形式，实行适当分权；（4）降低高层管理人员管理层次，减少高层管理者大量的协调工作；（5）完善管理流程，提高组织正规化程度。首先，按照变革所制定的思路，FT集团给予分公司以适当放权，让项目经理与项目关系更加紧密，以此来实现各个部门之间的协作，加强对产品与市场的关注，增强决策的有效性。其次，各子公司按需设置职能部门，管理上由子公司负责人全权负责，集团总部只负责为子公司制定战略目标和年度指标要求，并于年终对各子公司进行绩效考核，主要对子公司起监控作用。最后，对集团内部管理流程进行完善与补充。改变较大的关键管理流程有：人事绩效考核管理流程、集团年度经营计划制订流程、工程进度计划管理流程、工程建设项目总承包招标管理流程、项目成本计划编制流程。经过近几年一系列组织架构变革工作，终于取得了成效。FT集团的管理状况有所改善，业绩也出现明显回升。32【简答题】判断FT集团组织变革前组织架构的类型，并简要分析此组织架构类型的优缺点。

  材料全屏N公司曾是全球最大的传统手机制造商，一马当先的优势明显，定价也高于对手20%左右。2005年开始移动网络时代悄然来临，通信产业和信息产业边界越来越模糊，手机成为装在口袋里的互联网，P公司适时推出了互联网手机，操作和上网更加快捷，并通过开放的应用商店，吸引第三方开发手机的应用程序，经过几年的发展，P公司的应用商店慢慢的变成了世界上最大的手机应用程序平台。虽然N公司的销售部经理也发现互联网手机是未来的方向，建议N公司全力从传统手机转型到互联网手机，但是不知何故该建议从没有提交到公司董事会讨论过，而N公司总经理固执地认为P公司的互联网手机只是在传统手机上增加了一些华而不实的东西，N公司的手机性价比更高。截至2012年，P公司凭借硬件、操作系统和应用程序的优势，成为利润最多的手机生产厂商。2013年初，N公司的总经理黯然下台，新任总经理决心进行公司重组，大胆裁员和压缩成本费用，要求每个部门依据未来的需求重新判断所有的费用以编制预算，实施生产互联网手机的战略导向，建立一个自己的互联网操作系统和应用程序商店来抗衡P公司。一年后N公司的操作系统被用户发现存在技术缺陷，操作困难，而且代码复杂也限制了第三方应用程序的开发，N公司基于该操作系统的手机销量远没有到达预期，导致N公司决定放弃该操作系统。最终N公司市场占有率和资本市值都遭到大幅度的下降，逐步被边缘化并陷入财务困境。35【简答题】判断N公司战略失效的类型，并简要分析N公司战略失效的原因。

  材料全屏高新技术企业HW公司早在1995年就成立知识产权部，并设立由100名专门从事知识产权相关工作的科研人员和负责商标、许可等业务的律师共同组成知识产权领导小组，由他们负责公司所有的知识产权战略决策，制定并组织实施专利规划、商标管理、知识产权管理制度、知识产权业务流程；负责国内外的专利申请、维护、分析；参与公司研发系统的合同评审与涉及知识产权的谈判和诉讼处理。此外，HW公司不仅构建了在公司总部直接领导下的知识产权集中管理机制，还构建了公司总部知识产权部与分公司知识产权部组成的知识产权分散管理机制。为保证公司知识产权战略的有效实施，HW公司制定了由《员工保密协议》、《HW公司行为准则》、《文档保密管理规范》、《计算机网络管理规定》、《专利管理办法》等全方位的公司知识产权管理制度；建立专门的专利数据库跟踪国内外专利发展状况和分析行业内技术发展的总趋势；积极地与行业内企业组织知识产权许可谈判并签署一系列知识产权许可协议，通过合理支付专利许可费来获取行业内领先企业专利技术的合法使用权。HW公司逐步建立起由预研、集成产品研究开发模块及专利地图等三个有机统一的环节组成的集成产品研制模块体系。（1）预研。这是专利转化为产品的必经之路。当公司面临以下情况，此时该产品就进入公司的产品预研阶段：①难以预测的未来市场发展的潜力；②某产品的研发与公司战略相符合并且有较大的可能性成为市场的新增长点，但该产品技术难度大且暂无确定的解决方案及难以发挥公司综合研发能力；③公司开发的专利可能由于技术构思或设想的不全面致使存在先天缺陷或创新不足等。预研阶段包含概念、计划、开发和验收四个阶段组成。考虑到预研阶段的项目技术风险较大，为了尽力降低技术风险，在预研阶段可能有多个计划阶段，直到最后一个方案通过后才进入线）集成产品研究开发模块。集成产品研究开发模块要求为顾客提供成熟且稳定的新产品，其管理思想要求产品必须严格按照业务计划来运作，从而进入市场的新产品都是经过严格测试和验证，并可以实施批量供货。集成产品研究开发模块形成以集成产品研究开发的项目经理为核心的集成产品开发团队，其小组成员囊括了来自市场、采购、制造、研发、财务、质量及技术上的支持等各个功能部门的专家，此团队的职能就是确定保证产品符合公司战略、顾客需求、成本最低、质量过硬、方便安装和维修、且可追踪。此外，集成产品研究开发模块还必须确保跟踪市场需求和上游业务部门的信息顺畅、完整，并源源不断地将信息传递到整个产品的研发过程中。（3）专利地图。将专利信息“地图化”称之为专利地图。HW公司通过编制专利地图准确地把握行业技术发展的新趋势和技术分布状况，并运用专利地图对竞争对手的技术进展情况做实时跟踪，真正的完成知己知彼。当前，HW公司的专利地图已经细化到某一特定的生产线。正是凭借准确的专利地图，使得HW公司很清楚竞争对手持有的专利状况及自己在行业内的位置，为HW公司自主技术创新指明方向。37【简答题】从技术活动过程不同阶段考察，简要分析HW公司的技术活动所规避的主要风险。